FAQ

1) Webfones é seguro?

Nosso site é 100% seguro e confiável. Somos muito bem avaliados no ReclameAqui. Nossos produtos são oficiais e com garantia para todo país. Além disso, fomos vencedores do Prêmio Reclame Aqui na categoria melhor atendimento em telefonia e acessórios no ano de 2020.

2)Qual a transportadora da Webfones?

Trabalhamos com diversas transportadoras, elas são: Correios, Jadlog, BrasilWeb, MindLog, Fedex, transportadora favorita, transportadora mma e splog. O que determina qual será utilizada é o produto e a região da entrega. Essa informação é fornecida no durante após o processo de compra, pré-envio.

3) Como rastrear uma compra na Webfones?

Após a compra, você pode acompanhar o seu pedido usando nossos canais de comunicação. Eles são: e-mail, contato telefônico ou WhatsApp - (11) 3833-3331.

4) Onde fica a loja da Webfones?

A Webfones é um e-commerce completamente digital. Em outras palavras, não possui loja física. Porém, nosso atendimento online está disponível de segunda a sexta, das 9h as 18h. Você encontra esse atendimento em nosso telefone: (11) 3833-3331.

5) Como fazer o pagamento com AME Digital?

Você deve selecionar a opção Ame Digital no momento do pagamento. Fazendo isso, você será redirecionado para o aplicativo da Ame Digital para que finalize a transição. Aconselhamos que esse tipo de pagamento seja feito pelo celular.

6) Onde encontrar cupons de desconto da Webfones?

Você pode encontrar o cupom de desconto Webfones nessa página.

7) O cupom de desconto e cashback são acumulativos?

Não, os cupons não são cumulativos com os descontos dos pagamentos à vista (PIX e boleto). O mesmo vale para o cashback. Cupons sem um prazo de validade definido, podem ser suspensos a qualquer momento pela Webfones. O valor do cashback pode variar entre 5% e 10% de acordo com a campanha vigente.