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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

O prazo para troca e devolução é de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original (em perfeito estado), acompanhado de todos os acessórios, manuais, ítens inclusos e o original da nota fiscal.

A troca pode ser realizada pelos seguintes motivos:

  • - Insatisfação do cliente;
  • - Produto enviado incorretamente;
  • - Produto enviado com defeito ou avarias;
  • - Indisponibilidade do produto.

Para qualquer solicitação de troca ou devolução de mercadorias encaminhe e-mail para contato@webfones.com.br com a solicitação e após o envio entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Webfones pelo telefone (11) 3958-2221, dentro de 7 dias corrigos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como foram entregues pelo fabricante.

Todas as trocas realizadas pela Webfones poderão ser feitas por:

  • * Mesmo produto (havendo disponibilidade de estoque);
  • * Produto de valor igual ou superior (mediante pagamento da diferença.

A forma de transporte para devolução de produtos é determinada pela Webfones. Por isso é indispensável o contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.